返品・交換について

お客様都合による返品

たばこ製品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。あらかじめご了承ください。

不良品・誤配送の場合

商品に破損・不良があった場合、または異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。当社負担にて交換または返金いたします。

キャンセル

お支払い前（入金待ち）のご注文は、マイページからキャンセルいただけます。発送準備に入った後のキャンセルはお受けできません。

ご連絡方法

お問い合わせフォームまたはメールにて、注文番号・商品名・状況がわかる写真を添えてご連絡ください。